@article{oai:waseda.repo.nii.ac.jp:00014633,
 author = {Yamaoka, Takashi and 山岡, 隆志},
 journal = {商学研究科紀要},
 month = {Nov},
 pages = {51--70},
 title = {リレーションシップ・マーケティングにおけるカスタマー・アドボカシー},
 volume = {81},
 year = {2015}
}